消费是推动经济增长的原动力。现如今国内的消费结构正在逐步发生变化，传统消费持续升级，以新热点、新模式为主要内容的消费正引领着相关产业不断成长。今年，中国消费者协会确定的消费维权年主题为“新消费，我做主”，作为十余年来在视听领域稳健发展的资深品牌，杰科全力倡导以消费者为主导的新兴消费理念，坚持一流的品牌质量与诚信服务，积极助力消费新生态的构筑。
细分用户需求 树立“消费者优先”理念
杰科在产品研发方面十分重视消费者的实际需求，根据用户的消费能力、消费偏好和购买行为进行市场细分。例如，针对老年人的喜好，推出了价格合理、能够连接旧电视机、兼容力强、操作便捷的BDP-G2805蓝光高清播放机；针对文艺青年群体，推出先进WiFi操控性能与HiFi音质兼具的S1智能云音响；针对三口之家，推出外型时尚、可做教育、娱乐、健身、游戏于一体的网络智能盒子a+。并根据用户反馈，对产品持逐步优化升级，以赢得消费者的满意和认可。
打造诚信品牌 营造良好消费环境
自1999年以来，杰科始终秉承着“诚信负责，追求卓越”的企业精神，努力向成为可持续增长的世界级企业迈进。目前杰科的产品线横跨影音视听、互联网娱乐终端等多个应用领域，凭借雄厚的技术底蕴，专注于为全球客户提供优质的产品和服务。杰科DTV系列产品远销世界30多个国家和地区，是欧洲市场的主要核心供应商之一；IPTV产品可提供个性多样化解决方案，实现深度订制；蓝光播放机定位于“专为高清用户打造”，长年保持市场占有率第一的国产旗舰地位。2015年12月，杰科荣登第六届“中小企业诚信榜”，为建设社会信用体系、营造良好消费环境作出先进表率。
建立互动渠道 构筑消费新生态
在购物方式产生明显变化的新消费时代，消费者不仅愈加在乎产品品质和理性购买，在遇到纠纷的时候，依法维权的意识也有了明显改善，今年主题中的“我做主”便彰显了消费者前所未有的优越地位。厂商在营销服务过程中，如何与消费者建立互动、能够给消费者提供多大自由选择空间、是否及时处理消费者反馈，这些都在逐步影响着市场竞争格局。为保证在第一时间完成产品、服务沟通，杰科成立了用户联络小组，增设热线电话、QQ群、微信、微博等互动渠道，由专人跟进负责，保证问题快速、有效解决，处理率近100%。
未来，杰科仍将以公平、公正原则作为基本的商业道德标准和行为准则，时刻关注和维护消费者的合法权益，切实履行社会职责，助推消费新生态格局的健康、持续发展。
